제품 판매 약관 - 한국
June 9, 2022 이후 주문
제품 및 액세서리 판매 약관
마지막 업데이트: June 9, 2022.
본 일반 구매 약관("약관")은 소비자("구매자", "고객" 및/또는 "귀하"는 소비자를 지칭)가 reMarkable의 웹 스토어(www.remarkable.com/store)(“스토어”)를 통해 구매하는 모든 제품 및 액세서리에 적용됩니다.
reMarkable은 언제든지 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 reMarkable에서 이미 수락한 구매에는 영향을 미치지 않습니다. 변경 사항은 www.remarkable.com/legal에 게시되는 시점부터 효력을 발휘합니다.
기업을 대리하여 발주된 주문은 www.remarkable.com/legal에서 제공하는 기업 대상 약관의 적용을 받습니다.
1. 제품 및 액세서리에 대한 설명
reMarkable은 기술 사양에 따라 다음과 같은 제품 및 액세서리를 개발 및 판매합니다.
reMarkable 2 - 페이퍼 태블릿
reMarkable 2(“제품”)는 쓰기, 읽기 및 스케치용 도구인 디지털 페이퍼 태블릿(페이퍼 태블릿이라고도 함)입니다. 본 제품에 대한 설명 및 사진은 www.remarkable.com에 게시되어 있습니다.
본 제품은 www.remarkable.com/legal에서 제공되는 별도 약관에 따라 reMarkable Connect 구독과 결합될 수 있습니다. my.remarkable.com에서 reMarkable Connect 계정을 등록하면 기본 구독이 무료로 제공됩니다.
reMarkable 2용 액세서리
액세서리에 대한 설명 및 사진은 www.remarkable.com에 게시되어 있습니다.
주문서에 포함된 제품, 액세서리 및/또는 구독 서비스의 조합은 가능한 경우에 한해 제공되며, reMarkable은 단독 재량에 따라 제품, 액세서리 및 구독 서비스를 별도로 또는 사전 결정된 번들로 제공할 수 있습니다.
2. 주문 프로세스(계약 형성)
본 약관은 주문 확인서와 함께 고객과 reMarkable 간의 계약을 형성하며 제품 및/또는 액세서리의 구매를 규정합니다. 고객은 주문하기 전에 본 약관을 확인하게 됩니다. 고객은 주문 전에 본 약관을 읽고 이해했음과 체크아웃에서 "주문하기" 버튼을 클릭할 경우 reMarkable과 구속력 있는 계약을 체결함을 인정하고 이에 동의합니다.
스토어에 제품 및/또는 액세서리가 표시된 것은 구매 계약에 대한 reMarkable의 구속력 있는 제안으로 간주되지 않습니다. 체크아웃에서 "주문하기" 버튼을 클릭함으로써 고객과 reMarkable의 구매 계약에 대한 구속력 있는 제안이 성립("주문")됩니다. 고객은 주문 제출 전에 입력한 세부 정보를 확인하고 입력한 정보에 오류가 있는 경우 수정할 수 있습니다.
reMarkable은 주문 수령 즉시 고객에게 주문 접수 확인 내용 및 주문 세부 정보("접수 확인서")를 기재한 이메일을 발송합니다. 접수 확인서는 고객의 계약적 제안의 수락을 선언하는 것이 아니며 정보 제공 목적으로만 사용됩니다. 모든 주문은 reMarkable이 단독 재량으로 수락 여부를 결정합니다. 주문을 수락하지 않을 경우 reMarkable은 주문 제출 후 1개월 이내에 고객에게 해당 주문을 거절했음을 알려야 합니다. 주문이 거부된 경우 reMarkable은 그러한 거부로 인해 발생하는 어떠한 손실 또는 지연에 대해서도 책임을 지지 않습니다. reMarkable은 수락 통지를 보내거나 주문된 제품 및 액세서리를 발송함으로써 주문을 수락합니다.
앞서 언급한 내용에 관계없이 주문 프로세스에서 고객에게 제시된 reMarkable의 제안 또는 고객의 주문에 입력 오류가 포함되어 있고 상대방이 그러한 오류가 있음을 알았거나 알았어야 하는 경우 계약은 어느 당사자에게도 구속력이 없습니다. 고객이 잘못된 결제 또는 배송 정보를 제공한 경우 계약은 reMarkable에 구속력이 없습니다.
reMarkable은 고객의 주문 데이터를 저장합니다. 고객은 주문을 인쇄하고자 하는 경우 "수령 확인서"를 인쇄할 수 있습니다. 고객이 "주문하기" 버튼을 클릭하여 reMarkable에 주문을 제출하면 주문 데이터가 화면에 표시됩니다. 또한 고객은 접수 확인서(위 참조)를 수신하게 되며 이 정보를 인쇄할 수 있습니다.
구매 약관의 최신 버전은 www.remarkable.com/legal에서 언제든지 확인할 수 있습니다. 본 문의 양식을 통해 reMarkable에 연락하여 구매에 적용되는 약관의 사본을 요청할 수도 있습니다.
오해의 소지를 없애기 위한 언급으로, 모든 구독은 본 계약과 별도로 자체 약관을 따릅니다.
3. 가격 및 지불 조건
제품 및 액세서리의 단위당 가격은 스토어에 표시됩니다. 제품 및/또는 액세서리의 총 구매 가격이 스토어 체크아웃 시 표시됩니다.
제품 및/또는 액세서리는 주문 프로세스 중에 고객이 선택한 결제 옵션에 따라 선결제됩니다. 모든 가격은 한국 통화(원)로 표기되며, 해당되는 경우 소비세 및 관세가 포함됩니다.
주문 확인서에 포함된 발송 위치에 따라 주문 제품의 세관 처리 시 다음이 적용됩니다.
- 제품이 홍콩에서 발송될 경우 고객은 세관 신고를 위해 공식적으로 수취인으로 지정됩니다. reMarkable은 제품을 통관하고 관세 및 수입 VAT(해당되는 경우)를 납부할 전문 브로커를 지정했으며 필요한 경우 신고 내용을 수정할 수 있는 권한이 있습니다. 고객은 세관 처리와 관련한 추가 비용을 부담하지 않으며 제품을 수령하기 위한 추가 조치가 필요하지 않습니다. 현지 당국이 현지 법률을 준수하기 위해 추가 정보를 요구할 경우 지정된 운송 회사에서 고객에게 연락할 수 있습니다. 추가 비용을 지불하라는 요청을 받으면 즉시 당사의 문의 양식을 사용하여 reMarkable의 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.
- 제품이 유럽에서 발송될 경우 reMarkable이 관세 및 수입 VAT를 지불하며 고객은 세관 신고의 당사자가 아닙니다.
배송 비용은 고객이 선택한 배송 옵션에 따라 달라지며 체크아웃 시 총 금액에 추가됩니다.
reMarkable은 귀하의 은행 또는 결제 제공업체가 신용카드 또는 결제 방법 사용에 대해 귀하에게 청구하는 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다. 주문이 접수되고 결제가 완료되면 주문 프로세스에서 고객이 제공한 이메일 주소로 구매 완료 확인 메시지가 발송됩니다.
4. 배송
제품 및/또는 액세서리는 주문 프로세스에서 고객이 선택한 배송 옵션에 따라 고객에게 배송됩니다. 배송 비용은 주문 프로세스에 자세히 설명되어 있습니다. 예상 발송 및 배송 날짜는 주문 프로세스에서 명시됩니다.
배송 날짜는 선택한 배송 옵션, 배송 지점 및 결제 시점에 따라 달라집니다. 고객은 예상 발송 및 배송 날짜가 변경 및/또는 지연될 수 있음을 인정합니다. reMarkable은 주문된 제품 및/또는 액세서리의 배송에 영향을 미치는 모든 변경 사항을 사용자에게 적절히 공지합니다. reMarkable은 주문의 예상 배송 날짜의 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
제품 및/또는 액세서리는 스토어 체크아웃의 "배송 정보"에 지정된 또는 PayPal 등 기타 결제 프로필을 통해 제공된 배송 주소로 배송됩니다. 고객은 주문 프로세스에서 정확한 주소를 제공할 책임이 있습니다. 이 주소는 사서함 또는 그와 유사한 주소가 될 수 없습니다. reMarkable은 고객이 정확한 배송 주소를 제공하지 않아 발생하는 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
reMarkable의 물류 파트너의 약관을 수락하는 경우 고객은 여러 방법 중에서 선택하여 주소를 업데이트하고 reMarkable의 물류 파트너와 직접 배송 방법 및 시간을 변경할 수 있습니다. reMarkable은 고객이 물류 파트너의 약관을 준수하지 않은 데 대해 책임을 지지 않습니다.
고객 또는 그 대리인이 선택한 배송 옵션에 따라 제품 및/또는 액세서리를 점유한 경우 배송이 완료된 것입니다. 고객 또는 그 대리인이 제품 및/또는 액세서리를 수령한 시점에 제품 및/또는 액세서리의 손실 또는 손상 위험이 고객에게 이전됩니다. 고객이 제품을 적시에 또는 최초 배송 시도 시 수거 또는 수령하지 않고 그 원인이 고객 또는 고객과 관련된 상황인 경우 고객이 해당 제품을 처분할 수 있으면 위험이 고객에게 이전되고 고객이 해당 제품을 점유하지 않으면 고객의 계약 위반이 성립합니다.
고객이 배송된 제품을 점유하지 않으면 고객에 의한 계약 위반이 성립합니다. reMarkable은 고객이 (i) 제때 제품 및/또는 액세서리를 수거하지 않거나 (ii) 배송에 필요한 협조를 제공하지 않아 발생한 추가 배송, 보관 및 취급 비용을 고객에게 청구할 권리를 보유합니다.
5. 취소
고객이 제품을 주문하면 reMarkable은 최대한 빨리 배송하기 위해 노력합니다. 제품이 주문 날짜로부터 7일 이내에 발송될 것으로 예상되는 경우 고객은 본 조항에 따라 취소할 수 없습니다.
수요가 증가하여 배송 기간이 긴 경우 고객은 본 문의 양식을 사용하여 reMarkable에 주문 취소를 요청할 수 있습니다. reMarkable은 취소가 성공적으로 처리되면 고객에게 확인 메시지를 발송합니다. 발송 전에 확인 메시지가 수신되지 않은 경우, 고객은 해당되는 경우 제6조에 따른 철회권을 대신 행사해야 합니다.
reMarkable이 취소를 확인한 경우 고객은 구매 가격을 전액 환불받습니다. reMarkable은 합리적인 기간 내에 환불을 처리합니다.
reMarkable은 재량에 따라 배송일 전에 주문을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다. 그러한 취소의 경우 reMarkable은 전체 구매 가격을 환불합니다.
법률이 허용하는 경우를 제외하고 본 조항의 어떠한 내용도 현지 소비자 보호법 및 규정에 따라 고객이 보유할 수 있는 기타 법정 권리를 배제, 제한 또는 유예하는 것으로 해석되지 않습니다.
6. 철회권
귀하는 본 조항의 조건에 따라 배송 후 100일("철회 기간") 이내에 본 계약을 철회할 수 있습니다. 위 조항에 따라 고객이 구매를 철회하는 경우, reMarkable Connect 구독은 영향을 받지 않습니다. 그러한 구독은 reMarkable Connect 약관에 따라 취소될 때까지 계속 실행됩니다.
취소 사유를 제공할 필요는 없지만, 주문 및 배송된 모든 제품 및 액세서리가 반품에 포함되어 있고 새 제품과 같은(손상되지 않은) 상태여야 환불을 받을 수 있습니다. 반품 시 제품 및 액세서리가 (i) 손상되었거나 (ii) 무단 개조되었거나 (iii) 재판매 가능한 상태가 아니거나 구성 요소가 누락된 경우 reMarkable은 단독 재량에 따라 고객의 환불 금액에서 예상 손실에 상당하는 금액을 공제할 수 있습니다. 관련 제한 보증이 적용되는 손상에는 그러한 감액이 적용되지 않습니다.
고객이 계약을 철회하고자 하는 경우, 고객은 배송 후 100일 이내에 withdrawal@remarkable.com으로 이메일을 발송하여 reMarkable에 통보해야 합니다. reMarkable은 지체 없이 수신한 통지를 확인하고 고객에게 추가 반품 지침을 제공합니다. 그런 다음 고객은 reMarkable의 요청에 따라 반품 단계를 완료해야 합니다. reMarkable의 반품 절차는 www.remarkable.com에 설명되어 있습니다. 고객이 반품 의사를 통보한 후, 모든 제품 및/또는 액세서리는 고객의 위험 부담으로 reMarkable의 반품 절차에 따라 14일 이내에 안전하고 충분한 포장 상태로 반송해야 환불을 받을 수 있습니다. 이러한 지침을 따르지 않는 모든 반품은 환불 대상이 아닙니다. reMarkable은 반품으로 인한 배송 및 취급 비용을 고객에게 부과할 권리를 보유합니다.
100일 이후에 접수된 계약 철회 요청은 자동으로 거부되며 환불 대상이 아닙니다.
결제 시 프로모션 또는 기타 할인을 받은 경우 환불에는 실제 지불한 금액만 반영됩니다. 본 조항에 따른 환불은 원래 구매 대금을 지불할 때 사용한 것과 동일한 방법을 사용하여 이루어집니다.
본 조항의 어떠한 내용도 현지 소비자 보호 법률 및 규정에 따라 귀하가 보유할 수 있는 추가적인 철회권을 배제, 제한 또는 보류하는 것으로 해석되지 않습니다. 귀하는 당사의 문의 양식을 사용하여 그러한 권리를 행사할 수 있습니다.
7. 제한 보증
고객이
- 스토어에서 주문할 때 reMarkable Connect 프리미엄 구독과 함께 번들로 제품을 구입하고
- 주문 이후 어떤 시점에든 연결된 reMarkable Connect 구독을 취소 또는 다운그레이드하지 않은 경우
("Connect 유지 고객"), 그러한 번들 구매 시 제품 및 관련 액세서리 1개에 대해 3년 제한 보증이 제공됩니다. 보증 기간은 Connect 유지 고객이 4조에 따라 제품을 보유한 날부터 시작됩니다. 이 기간 동안 reMarkable은 각 제품이 reMarkable이 게시한 사용 설명서 및 안전 정보에 따라 정상적으로 사용할 경우 재료 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다. reMarkable은 reMarkable로부터 유효하게 구매한 사실을 입증하지 못하는 보증 청구를 거부할 권리를 보유합니다.
보증 청구를 하려면 Connect 유지 고객이 결함을 발견했거나 발견했어야 할 날짜로부터 합리적 기간 이내에 문의 양식을 통해 reMarkable 지원 센터에 통보해야 합니다. Connect 유지 고객은 결함에 대한 설명도 제공해야 합니다. 단, 보증 청구는 Connect 유지 고객이 제품을 보유한 후 3년 이내에 해야 합니다. reMarkable은 보증 요청을 접수할 경우 해당 결함에 제한 보증이 적용되는지 여부를 판단하기 위한 프로세스에 따라 추가 정보를 제공합니다.
결함이 7조의 제한 보증에 해당되는 것으로 확인된 경우 reMarkable은 단독 재량으로 결함의 특성 및 기타 관련 상황에 따라 Connect 유지 고객에게 무상으로 (a) 수리 또는 (b) 교체를 제공할 수 있습니다. reMarkable의 단독 재량에 따라 리퍼비시 제품을 교체품으로 사용할 수 있습니다. reMarkable은 수리가 유능하고 숙련된 방식으로 실시되고 귀하의 제품을 수리 또는 교체하는 데 사용된 모든 부품이 90일 동안 재료 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다.
reMarkable은 재량에 따라 결함 있는 제품에 대해 부분 또는 전액을 환불할 수 있습니다. 본 조항에 명시된 구제책은 제공된 제품 및/또는 액세서리에 결함이 있는 경우에 reMarkable의 유일한 책임입니다.
(i) 연결된 reMarkable Connect를 취소 또는 다운그레이드한 고객을 포함하여 Connect 유지 고객의 자격이 없는 고객이 구매한 경우 (ii) reMarkable의 사전 서면 동의 없이 수정, 개조 또는 조정된 경우 (iii) 사용 설명서의 지침 또는 합리적인 정상 관리와 호환되지 않는 방식으로 잘못 취급 또는 사용된 경우 (iv) reMarkable에 의해 제공 또는 승인되지 않은 타사 장비 및/또는 소프트웨어와 함께 사용된 경우 (v) 재배치로 인해 결함이 발생한 경우 또는 (vi) 권한이 없는 제3자에 의해 수리된 경우 해당 제품 및/또는 액세서리는 제품 보증 대상이 아닙니다. 이 제한 보증은 마손으로 인한 결함으로 확대 적용되지 않습니다.
Connect 유지 고객에 대한 이 제한 보증은 Marker 팁을 제외하고 reMarkable에 의해 개발되고 www.remarkable.com에서 판매되는 모든 액세서리에 확대 적용됩니다.
법률이 허용하는 경우를 제외하고 본 조항의 어떠한 내용도 관계 법률에 따라 귀하가 보유할 수 있는 다른 법정 권리를 배제, 제한 또는 유예하는 것으로 해석되지 않습니다.
8. 면책
귀하는 (i) 제품 및/또는 액세서리의 구매 또는 사용 또는 사용 불능 (ii) 본 약관 또는 제품 및/또는 액세서리와 관련하여 reMarkable 또는 제3자가 제공한 기타 적용 가능한 조건, 정책, 경고 또는 지침의 위반 (iii) 제품 및/또는 액세서리 사용과 관련된 관련 법률 또는 제3자의 권리 위반으로 인해 또는 그와 관련하여 발생한 모든 제3자 청구, 손해, 비용, 책임 및 경비(합리적인 변호사 수임료를 포함하되 이에 국한되지 않음)로부터 reMarkable과 그 계열사, 독립 계약자 및 서비스 제공업체 및 각 이사, 임원, 직원 및 대리인(총칭하여 "reMarkable 당사자")을 방어, 면책 및 보호하는 데 동의합니다.
9. 책임의 제한
reMarkable 당사자는 reMarkable 당사자가 그러한 손해의 가능성을 통보받은 경우에도 제품 및/또는 액세서리의 사용 또는 사용할 수 없음으로 인해 또는 그와 관련하여 발생하는 수익 상실 또는 기타 결과적, 특별적, 징벌적, 간접적 또는 부수적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 제품 및/또는 액세서리의 사용 또는 사용 불능으로 인해 또는 그와 관련하여 발생하는 reMarkable의 책임 총액은 어떠한 경우에도 미화 100달러 또는 귀하가 제품 및/또는 액세서리에 대해 지불한 금액 중 더 큰 금액을 초과할 수 없습니다. 전술한 특정 손해에 대한 부인 및 책임의 제한은 관련 법률에서 허용하는 최대 범위까지 적용됩니다. 본 약관의 상반되는 내용에도 불구하고, 본 약관의 어떠한 조항도 당사의 과실로 인한 사기 또는 사망 또는 상해에 대한 당사의 책임을 배제 또는 제한하지 않습니다. 또한, reMarkable은 해당되는 경우 현지 제조물책임법에 따라 배송일로부터 최대 10년 동안 제품 결함으로 인해 발생한 생명, 신체 또는 재산상의 손해에 대해서도 책임을 집니다.
10. 최종 사용자 고객만 해당
reMarkable은 제품 및/또는 액세서리를 최종 사용자 고객에게만 판매 및 배송합니다. 고객은 reMarkable로부터 재판매를 위해 제품 및/또는 액세서리를 구매할 수 없으며, reMarkable은 최종 사용을 위해 제품 및/또는 액세서리를 구매하지 않는 것으로 판단하는 합리적인 근거가 있는 경우 고객의 주문을 거부, 취소 또는 지연할 수 있는 권리를 보유합니다. 또한, 본 약관에 따른 고객과 관련된 모든 권리는 최종 사용자가 고객인 경우에만 행사할 수 있으며, 고객 또는 기타 제3자로부터 재판매 또는 기타 방식으로 제품 및/또는 액세서리를 획득하는 법인 또는 개인은 행사할 수 없습니다.
11. 고객이 불이행 및/또는 위반 시 판매자의 권리
지불 대행업체 또는 고객의 은행에서 지급을 거절하는 경우 또는 고객의 은행이 지급을 이의 제기 또는 회수하는 경우를 포함하여 고객의 미지불(3조) 또는 기타 위반이 발생하는 경우 reMarkable은 결제가 완료될 때까지 제품을 보관합니다.
reMarkable은 계약 위반이 중대한 경우 지연 지급 또는 기타 계약 위반으로 인해 구매를 취소할 수 있습니다. 30일을 초과하는 지불 지연은 중대한 계약 위반으로 간주됩니다.
reMarkable은 또한 고객 측 위반으로 인해 발생하는 모든 중대한 손실에 대한 보상을 청구할 수 있습니다.
12. 기타
귀하는 계약에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 이전하거나 양도할 수 없습니다.
귀하가 당사에 제공하는 모든 통지는 당사의 문의 양식을 통해 서면으로 제공해야 합니다. 당사는 주문 시 귀하가 제공한 이메일 주소 또는 우편 주소로 귀하에게 통지할 수 있습니다.
당사가 당사의 권리를 행사하지 않는다고 해서 해당 권리를 포기하는 것이 아닙니다.
본 약관의 조항이 집행 불가능한 것으로 판정될 경우 다른 모든 조항은 영향을 받지 않습니다.
본 약관은 명시적인 서면 동의가 있는 경우를 제외하고 변경될 수 없습니다.
13. 개인 정보
reMarkable은 제품 및/또는 액세서리 구매와 관련하여 고객이 제공한 개인 정보를 처리할 책임이 있습니다.
reMarkable의 개인 정보 처리에 대한 자세한 내용은 reMarkable 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.
14. 불만 사항, 분쟁 해결 및 준거법
본 약관 및 제품 및/또는 액세서리 구매는 대한민국 법률의 적용을 받고 그에 따라 해석됩니다.
고객이 제품 및/또는 액세서리와 관련하여 불만이 있거나 불만 사항을 제출하고자 하는 경우 당사의 문의 양식을 사용하여 reMarkable의 지원 팀에 연락하실 수 있습니다.
고객이 동의한 약관의 추가 사본을 필요로 하는 경우 reMarkable은 요청 시 고객에게 해당 사본을 제출합니다.
재판지는 대한민국 및 대한민국 법원으로 합니다.
15. 문의
제품 및 액세서리의 판매자 및 공급자는 reMarkable AS(노르웨이 기업등록부 기업 번호 917 352 836)입니다.
reMarkable 연락처:
주소: Biermanns gate 6, 0473 Oslo, Norway
문의.